Version 2.2 — 11 juillet 2026 — www.pulse.brussels
Pour la version courte et lisible, voir nos Règles de la Maison. En cas de contradiction, les présentes Conditions générales priment.
🇫🇷 Français
Réservation en ligne, sans empreinte bancaire. Annulation gratuite à tout moment — prévenez-nous simplement. Table gardée 15 min. Groupes de 8+ : 24h à l'avance. Allergies : à signaler au moment de la commande. Options végétariennes ; Pulse n'est pas un restaurant végane. Aucun apport extérieur (ni boisson, ni gâteau) — pas de droit de bouchon. Le texte français ci-dessous fait foi en cas de litige.
🇬🇧 English
Online booking, no card imprint required. Free cancellation at any time — just let us know. Table held 15 min. Groups of 8+: 24h notice. Allergies: inform staff when ordering, not after. Vegetarian options; Pulse is not a vegan restaurant. No outside food or drink (birthday cakes included) — no corkage policy. The French text below is the legally binding version.
🇪🇸 Español
Reserva online, sin huella bancaria. Cancelación gratuita en cualquier momento — solo avísanos. Mesa reservada 15 min. Grupos de 8+: 24h de antelación. Alergias: avisar al personal al pedir. Opciones vegetarianas; Pulse no es un restaurante vegano. No se admiten aportes externos (ni bebidas ni tartas) — sin descorche. El texto en francés a continuación es la versión legalmente vinculante.
| Dénomination sociale | Pulse SRL |
|---|---|
| Numéro d'entreprise (BCE / TVA) | BE 1036.553.480 |
| Autorisation AFSCA | AER/BRU/042990 (activité : HORECA) |
| Adresse d'exploitation et siège social | Rue Maria Malibran 20, 1050 Ixelles |
| hello@pulse.brussels | |
| Téléphone | +32 460 94 48 10 |
| Site web | www.pulse.brussels |
Les réservations s'effectuent via le formulaire en ligne sur www.pulse.brussels.
Groupes de 8 personnes et plus : la réservation se fait par téléphone ou par e-mail à hello@pulse.brussels. Le formulaire en ligne n'accepte pas les grandes tablées. Une réservation minimum 24 heures à l'avance est requise.
Groupes de 15 personnes et plus, ainsi que toute privatisation : un menu ou une sélection préalable doit obligatoirement être convenu avec l'établissement avant la date. À défaut d'accord, Pulse SRL se réserve le droit d'annuler la réservation.
Une réservation n'est confirmée qu'après réception d'un e-mail de confirmation de notre part. Toute réservation non confirmée par Pulse SRL n'est pas garantie.
L'établissement dispose d'une capacité de 44 places assises, et jusqu'à 55 personnes en configuration mixte assis + debout (zone bar comprise). Les réservations sont acceptées dans la limite des places disponibles.
La table est maintenue 15 minutes après l'heure de réservation. Au-delà, et en l'absence de notification de retard, Pulse SRL se réserve le droit de libérer la table. En cas de retard prévisible, merci de nous contacter dès que possible.
Pulse SRL ne prélève aucune empreinte bancaire et ne facture aucuns frais de no-show.
Nous demandons simplement à nos clients de nous prévenir, par e-mail à hello@pulse.brussels ou par téléphone, dès qu'un empêchement est connu. Une table réservée et non occupée est une table refusée à d'autres clients.
Pulse SRL se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation à un client ayant accumulé des absences répétées et non signalées.
Cette politique pourra être revue et une garantie de réservation (empreinte bancaire) pourra être introduite, notamment sur les canaux de réservation tiers. Toute modification sera annoncée sur www.pulse.brussels et ne s'appliquera qu'aux réservations postérieures à sa publication.
Pulse s'engage à fournir une information transparente sur les allergènes présents dans ses préparations. La liste des 14 allergènes majeurs réglementés (Règlement UE 1169/2011) est disponible :
Tout client souffrant d'une allergie ou d'une intolérance alimentaire est invité à en informer le personnel au moment de la commande, et non a posteriori.
Pulse adapte ses préparations dans la mesure du possible, mais ne peut pas garantir l'absence totale de traces de certains allergènes, en raison de la nature artisanale de sa cuisine et des risques de contamination croisée.
En cas d'allergie sévère (anaphylaxie), une consultation préalable par téléphone ou e-mail est recommandée avant la visite.
Pulse propose des options végétariennes. Sur demande préalable (idéalement lors de la réservation), nous ferons de notre mieux pour accommoder les régimes alimentaires spécifiques. La disponibilité des options varie selon la saison et les arrivages.
Modes acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, Bancontact) ; espèces (euros uniquement) ; chèques-repas électroniques (Edenred, Sodexo, Monizze) ; virement bancaire sur présentation de facture — réservé aux privatisations et événements.
Le paiement s'effectue à la fin de la consommation, avant de quitter l'établissement.
Exception — bar et terrasse : les consommations prises au bar ou en terrasse sont payables immédiatement, à la commande.
Pulse SRL n'accepte pas le paiement anticipé pour les tables individuelles, sauf dans le cadre des formules de privatisation.
Prix, TVA et service. Les prix affichés sur le menu sont TTC. Taux applicables : 12 % sur la nourriture et les boissons non alcoolisées, 21 % sur les boissons alcoolisées. Aucun supplément de service n'est automatiquement appliqué. Le pourboire est laissé à la libre discrétion du client.
Facturation. Toute demande de facture avec numéro de TVA doit être formulée avant le paiement. Aucune facture ne peut être émise a posteriori pour une consommation déjà soldée par un particulier.
Aucun apport extérieur n'est autorisé dans l'établissement : ni boissons, ni nourriture, ni desserts, ni gâteaux d'anniversaire ou pâtisseries.
Pulse SRL ne pratique aucun droit de bouchon et n'accorde aucune dérogation à titre onéreux. Le service de boissons et de desserts fait partie intégrante de l'offre de l'établissement.
Cette règle s'applique également aux privatisations et aux événements privés, sauf mention contraire expressément prévue dans le devis signé.
Pulse SRL se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne se présentant avec des boissons ou des denrées extérieures, ou de lui demander de les remiser hors de la salle.
Pulse propose la privatisation totale ou partielle de l'établissement pour des événements privés, professionnels ou festifs : mariages et fêtes de famille, anniversaires, dîners d'entreprise, séminaires et réunions, lancements de produit, afterworks.
| Type | Privatisation totale, ou partielle (zone bar / zone salle) |
|---|---|
| Capacité | 44 places assises — jusqu'à 55 personnes en configuration mixte assis + debout (zone bar comprise). Extension terrasse selon autorisation communale. |
| Durée minimale | 3 heures |
| Menu | Menu ou sélection préalable obligatoire, à convenir avant la date |
| Minimum de consommation | Défini sur devis, selon la date, le créneau et le nombre de personnes |
| Acompte | 30 % du montant estimé, à la confirmation |
| Solde | Payable en fin d'événement, ou sur facture à 15 jours pour les clients professionnels |
| Demande | hello@pulse.brussels — réponse sous 48 h ouvrables |
Toute privatisation fait l'objet d'un devis écrit et signé précisant la formule, le minimum de consommation, l'horaire et les prestations incluses. Le devis signé prévaut sur les présentes conditions générales en cas de divergence.
Annulation d'une privatisation
| Délai d'annulation | Conséquence |
|---|---|
| Plus de 14 jours avant l'événement | Restitution intégrale de l'acompte |
| Entre 7 et 14 jours avant | Retenue de 50 % de l'acompte |
| Moins de 7 jours avant | Acompte retenu en totalité |
En cas de force majeure (maladie grave documentée, décès, catastrophe naturelle, décision administrative de fermeture), Pulse SRL examinera la situation au cas par cas et pourra proposer un report sans frais.
Modification du nombre de convives : le nombre définitif doit être communiqué au plus tard 72 heures avant l'événement. Il constitue la base de facturation minimale. Toute réduction communiquée après ce délai ne réduit pas le montant dû.
Pulse se réserve le droit de refuser l'accès, ou de demander à quitter l'établissement, à toute personne :
L'établissement est placé sous vidéosurveillance, conformément à la loi du 21 mars 2007 et au RGPD. Les images sont conservées 30 jours et ne sont accessibles qu'aux autorités compétentes en cas d'incident.
Les recettes, concepts, dénominations et visuels de Pulse sont la propriété exclusive de Pulse SRL.
Les clients sont libres de photographier leurs plats pour un usage personnel. La publication de photos mentionnant Pulse sur les réseaux sociaux est la bienvenue et encouragée.
Toute utilisation commerciale d'images de l'établissement, du personnel ou des plats (tournage, shooting, contenu sponsorisé) nécessite une autorisation écrite préalable de Pulse SRL.
Les données personnelles collectées lors d'une réservation (nom, prénom, e-mail, téléphone, préférences alimentaires) sont traitées aux fins suivantes :
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Gestion de votre réservation | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Envoi de communications commerciales (newsletter) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Vidéosurveillance | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 30 jours |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 7 ans |
Responsable du traitement : Pulse SRL — hello@pulse.brussels
Sous-traitants : Restomax (réservations et caisse), Mailchimp (newsletter), Google (statistiques et fiche établissement). Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors UE sur base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité. Exercice par e-mail à hello@pulse.brussels.
Réclamation : Autorité de Protection des Données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be
Pulse SRL décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets personnels dans l'établissement.
Pulse SRL ne peut être tenu responsable des dommages corporels ou matériels causés par le comportement inapproprié d'un tiers ou d'un autre client.
Aucune clause des présentes conditions ne vise à limiter la responsabilité de Pulse SRL en cas de dol, de faute lourde, ou d'atteinte à la vie ou à l'intégrité physique — conformément au droit belge impératif.
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige avec un consommateur, les tribunaux compétents sont ceux du domicile du consommateur ou ceux de l'arrondissement de Bruxelles, au choix du consommateur. Pour les clients professionnels, les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents.
Règlement extrajudiciaire : le consommateur peut recourir au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).
Pulse SRL se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur www.pulse.brussels.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation ou de la visite. Une modification ne peut être opposée rétroactivement à une réservation déjà confirmée.
Date de dernière mise à jour : 11 juillet 2026 — Pour toute question : hello@pulse.brussels